سياسة الخصوصية وحماية بيانات منصة حفّظ السحابية

تضع منصة حفّظ السحابية أمان وسرية بيانات المقارئ والأكاديميات القرآنية في مقدمة أولوياتها. توضح هذه الوثيقة سياساتنا الصارمة في جمع واستخدام وحماية بيانات الأكاديميات، المشايخ، المعلمين، الطلاب، وأولياء الأمور عبر جميع خدماتنا السحابية وفصولنا التفاعلية.

• تسري هذه السياسة على كافة النطاقات والبوابات والفصول الافتراضية والتطبيقات التابعة للمنصة.
• نعتمد نموذج عزل قواعد البيانات السحابي (Multi-Tenant Isolation) لضمان الاستقلالية التامة لبيانات كل أكاديمية.
• تلتزم المنصة بأرقى المعايير الدولية لحماية خصوصية البيانات الرقمية والتشفير المؤسسي.

نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات التشغيلية لتمكين إدارة الحلقات والمقارئ بكفاءة واحترافية:

• بيانات مسؤولي الأكاديمية والمشايخ: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والتخصصات أو الإجازات القرآنية.
• بيانات الطلاب وأولياء الأمور: الاسم، الفئة العمرية، بيانات الاتصال، ومسارات الحفظ والمراجعة المسجلة.
• السجلات الأكاديمية والتعليمية: نسب الحضور والغياب، التقييمات التجويدية اليومية، وتقارير الإنجاز في حفظ القرآن.
• بيانات العمليات المالية: تفاصيل الاشتراكات وتجديد الباقات (تتم معالجتها بالكامل وبأمان تام عبر بوابات الدفع البنكية المعتمدة دون حفظ بيانات البطاقات الحساسة لدينا).

تُستخدم البيانات المجمعة للأغراض التعليمية والتشغيلية المعتمدة حصراً، وتشمل:

• تشغيل الفصول الصوتية والمرئية التفاعلية وربطها بالمصحف السحابي للتسميع والتدوين اللحظي.
• إرسال تنبيهات وتذكيرات المواعيد المجدولة للحلقات تلقائياً عبر الواتساب والبريد الإلكتروني.
• استخراج تقارير الأداء الشهرية ولوحات المتابعة لأولياء الأمور وإدارات الأكاديميات.
• تقديم الدعم الفني المستمر وضمان الاستقرار التقني وكفاءة البث للخوادم السحابية.

تعتمد منصة حفّظ بروتوكولات أمنية مشددة للدفاع عن البيانات ضد أي وصول غير مصرح به أو تسريب:

• تشفير كامل لكافة الاتصالات والبيانات المنقولة عبر بروتوكولات TLS 1.3 / SSL 256-bit عالية الأمان.
• تشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة باستخدام أحدث خوارزميات الهاشينغ التشفيرية غير القابلة للكسر.
• نسخ احتياطي سحابي تلقائي مشفر يومياً لكافة قواعد بيانات المشتركين لمنع فقدان أي سجلات قرآنية.
• مراقبة أمنية استباقية على مدار الساعة (24/7) لرصد أي محاولات تسلل أو أنشطة مشبوهة.

تلتزم منصة حفّظ التزاماً قاطعاً بعدم بيع أو تأجير أو مقايضة أي بيانات شخصية أو طلابية مع أي جهات تجارية أو إعلانية إطلاقاً:

• المشاركة مقصورة حصراً على مزودي البنية التحتية الأساسية الموثوقين (مثل بوابات الدفع الإلكتروني الرسمية ومزودي خوادم البث المباشر).
• يلتزم كافة الشركاء التقنيين باتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة متوافقة مع متطلبات المنصة.
• لا يتم الإفصاح عن أي بيانات إلا بموجب أمر قضائي أو متطلب قانوني نظامي ملزم.

نولي خصوصية الطلاب دون سن البلوغ اهتماماً استثنائياً تقديراً لرسالة تحفيظ القرآن الكريم للأجيال الناشئة:

• تخضع حسابات الطلاب القُصّر لإشراف وإذن مباشر من ولي الأمر وإدارة الأكاديمية.
• لا يتم جمع أي بيانات غير مرتبطة بالعملية التعليمية القرآنية.
• تخضع الفصول الافتراضية لضوابط خصوصية صارمة يديرها الشيخ المشرف لمنع أي تواصل خارج إطار الحصة المقررة.

يتمتع كل مستخدم وأكاديمية بالتحكم الكامل في بياناتهم المخزنة على منصة حفّظ:

• حق الوصول والتصدير: يمكنك طلب نسخة كاملة أو تصدير لسجلات طلابك وحلقاتك في أي وقت بصيغ قياسية.
• حق التعديل والتصحيح: إمكانية تحديث البيانات والمعلومات الشخصية من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
• حق الحذف الكامل (Right to be Forgotten): عند رغبتك في إلغاء الاشتراك، يمكنك طلب الحذف النهائي والشامل لكافة بياناتك وسجلاتك من خوادمنا.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو رغبة في ممارسة حقوقك المتعلقة بخصوصية البيانات، يسعدنا تواصلك مع فريق حماية البيانات المخصص لدينا عبر البريد الإلكتروني:

• البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية: privacy@huffuz.com
• الدعم الفني العام للمنصة: support@huffuz.com
• أوقات الاستجابة لطلبات الخصوصية: خلال 24 إلى 48 ساعة عمل كحد أقصى.